Waarvoor gebruik je deze pagina?
Onder Werkstroom > Gesprekken zie je alle gesprekken die je assistent heeft gevoerd, met de beller, het tijdstip en de uitkomst. Klik op een gesprek om het transcript te bekijken.
Zo werkt het
- 1Open Gesprekken
Kies Werkstroom > Gesprekken in het menu.
Kies links een gesprek; het transcript opent rechts. - 2Zoek of filter
Zoek op naam of telefoonnummer, of filter op periode (Vandaag, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen) en op uitkomst, zoals Afspraak gepland of Doorverbonden.
- 3Bekijk het transcript
Rechts zie je de samenvatting en het volledige transcript van het gekozen gesprek, met de beller, duur en uitkomst bovenaan.
- 4Verwijder een gesprek
Klik op het prullenbakicoon boven het transcript en bevestig om het gesprek definitief te verwijderen.
Goed om te weten
- Transcripten blijven 14 dagen bewaard en komen uit automatische spraakherkenning.
- Sta je op Alle locaties, dan zie je de gesprekken van al je vestigingen bij elkaar, met de locatie erbij.